Otimização do Trabalho de Equipa na Farmácia

Formação Presencial

16 de Maio 2023 - Lisboa | 18 de Maio 2023 - Porto

9h - 17h

25,00€ (Farmácias Grupo Nossa Farmácia) - IVA não incluído35,00€ (Outros) - IVA não incluído

7 horas

Objetivo Geral

Dotar os participantes de skills indutoras de uma dinâmica relacional que promova a eficácia e o foco num serviço de excelência na farmácia.

Conteúdo Programático

A importância da criação de sinergias no trabalho de equipa na farmácia.

Comunicação e relacionamento interpessoal com foco em equipas de alto desempenho.

Comunicação interna tipos e fluxos de comunicação.

Estilos de comportamento no trabalho.

A importância da inteligência emocional na organização e eficácia da equipa.

Técnicas de gestão de conflitos no seio da equipa.