Objetivo Geral
Dotar os participantes de skills indutoras de uma dinâmica relacional que promova a eficácia e o foco num serviço de excelência na farmácia.
Conteúdo Programático
A importância da criação de sinergias no trabalho de equipa na farmácia.
Comunicação e relacionamento interpessoal com foco em equipas de alto desempenho.
Comunicação interna tipos e fluxos de comunicação.
Estilos de comportamento no trabalho.
A importância da inteligência emocional na organização e eficácia da equipa.
Técnicas de gestão de conflitos no seio da equipa.