Pretende-se que os participantes desenvolvam técnicas de aconselhamento de produtos consoante as necessidades dos clientes, e competências de cross-selling e up-selling para potenciar um maior volume de venda por atendimento na Farmácia.
Objetivos Específicos
Técnicas a aplicar ao balcão para potenciar a venda da dermocosmética.
Compreender o ciclo de venda e dominar as principais técnicas de venda de Dermocosmética.
Utilizar a persuasão no processo de venda.
Dominar o que envolve a fidelização do cliente através das melhores práticas.