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    Illustration

    Dermocosmética e Beleza

    Formação Presencial

    Data

    15 Novembro - Porto | 17 Novembro - Lisboa

    Hora

    9h - 17h

    Preço

    Gratuita (Farmácias Marketing Valor Acrescentado)
    60,00€ (Farmácias Grupo Nossa Farmácia) - IVA não incluído
    90,00€ (Outros) - IVA não incluído

    Duração

    7 horas

    Objetivos Específicos

      Percecionar as especificidades da contextualização da venda de dermocosmética
      Identificar necessidades concretas do cliente
      Avaliar e selecionar ações preventivas e corretivas conjunturais e estruturais
      Proporcionar um aconselhamento de soluções técnicas específicas a cada cliente
      Aprender e aplicar metodologias organizacionais nas diversas fases da venda
      Dominar a argumentação de venda no aconselhamento
      Otimizar a rentabilidade da farmácia
      Fidelizar clientes

    Programa

    ● Contextualização da venda de dermocosmética● Objetivos● Metodologia organizacional do atendimento / venda em dermocosmética (ASAA)● Avaliação de necessidades● Seleção de produtos ● Aconselhamento● Acompanhamento ● Especificidades da venda em dermocosmética:1. O processo HTC2. Manutenção e prevenção 3. Ações corretivas- estruturais e conjunturais 4. A argumentação no processo de aconselhamento

    Sobre a Formadora

    A formação será ministrada por Graça Parreira, licenciada em História pela Universidade Clássica de Lisboa (1987). Posteriormente concluiu a pós-graduação em Economia Comunitária na Universidade Católica de Lisboa (1989). Tem distintos cursos nomeadamente em gestão de Recursos Humanos e Sociologia das Decisões Empresariais pela SND, Curso de Técnicas de Expressividade pelo CECOA, Curso de Gestão de Formação, bem como de gestão de projetos. Atualmente desempenha o cargo de Consultora e formadora na área comportamental / comercial.

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