Construir para Cuidar - Técnicas de Venda em Farmácia

A farmácia comunitária é cada vez mais promovida como um espaço de saúde e bem estar, onde o farmacêutico é o profissional de confiança a quem recorremos para nos aconselhar antes do médico. Neste sentido, venha aprender de que forma pode melhorar as suas técnicas de venda, de comunicação e interação. Sabia que a linguagem não verbal comunica mais do que aquilo que efetivamente verbalizamos? Descubra como pode melhorar as suas vendas indo de encontro às necessidades dos clientes.

Datas

Évora - a definirLisboa - a definirPorto - a definir

Valor

Gratuito (Farmácias Grupo Nossa Farmácia)160,00€ (Outros) - IVA incluído

Duração

14 horas

Créditos

1,4 CDP

Programa

O mundo da farmácia comunitária como o conhecemos até agora está em mudança. O consumidor está cada está mais informado, crítico e exigente. A farmácia, como simples espaço de dispensa de medicamentos sujeitos a receita médica, precisa de se reinventar e apostar fortemente noutros segmentos como é o caso dos OTC’s, beleza e dermocosmética. É importante relembrar que, nestes segmentos, o mercado é competitivo e os concorrentes audazes, pelo que o nosso objetivo passa por reforçar as competências dos nossos profissionais de saúde, promovendo um espaço mais dinâmico na Farmácia.

Objetivos Gerais

Pretende-se que, no final do curso, os formandos sejam capazes de desenvolver e treinar técnicas de gestão de clientes, de negociação e venda em farmácia comunitária.

Objetivos Específicos

Melhorar o conhecimento das tarefas/responsabilidades inerentes à função de profissional de farmácia

Desenvolver ferramentas de planeamento e organização no sentido de potenciar a concretização dos objetivos e responsabilidades associados à função

Desenvolver a proatividade comercial

Compreender a importância das técnicas de comunicação no processo de venda e aplicá-las na relação com o cliente

Reforçar as competências técnicas necessárias à abordagem do cliente e venda

Desenvolver a eficácia ao nível do controlo de resultados

Nome da Farmácia:*

Código ANF:*

A sua farmácia pertence ao Grupo Nossa Farmácia?*

Sim

Não

Nome de quem inscreve o participante:*

Telefone:*

E-mail:*

Nome do formando:*

Cargo do formando:*

Diretor(a) Técnico(a)

Farmacêutico(a)

Técnico(a) de Farmácia

Técnico(a) Auxiliar de Farmácia

N.º de Carteira Profissional (quando aplicável):

Nome para faturação:*

NIF para faturação:*

Morada para faturação:*

Iban:*

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